გასულ წელთან შედარებით, უკეთეს ტურისტულ სეზონს ელოდებიან ბათუმში – ამის შესახებ ბათუმში, ახალ ბულვარში მდებარე სასტუმრო და საცხოვრებელი კომპლექსი ვაითსეილსის გენერალური მენეჯერი, ნათია გოგიძე გვესაუბრა.
რეზორტული ტიპის კომპლექსი ვაითსეილსი 4* აპარტოტელ ვაითსეილს რეზიდენშალს და ლოკალურ 5* სასტუმროს ბრენდ გრანდერს აერთიანებს. კომპლექსი ვაითსეილსისთვის ტურისტული სეზონი კარგად დაიწყო, ივლისის მეორე ნახევრიდან კი აპარტორელ ვაითსეილს რეზიდენშალშიც და სასტუმრო გრანდერშიც კიდევ უფრო მეტ სტუმარს ელოდებიან.
„ივნისში საშუალოდ 80% იანი დატვირთულობა გვქონდა, ივლისი კი 90%–იანი დატვირთულობით დავიწყეთ. ზოგადად, მომატებულია ტურისტული კომპანიების მხრიდან გაკეთებული ჯავშნები. ორგანიზებული ტურების დიდი ნაწილი ყაზახეთიდან, ირანიდან, გაერთიანებული საამიროებიდან და უზბეკეთიდან გვყავს. თუმცა, ბათუმში ჩამოსული ტურისტები ზოგადად საკმაოდ დაბალბიუჯეტური კატეგორიაა.“
კომპლექსი ვაითსეილსის გენერალური მენეჯერის თქმით, ივნისიდან აპარტოტელმა 20 000–ზე მეტ სტუმარს უმასპინძლა, რაც გასული წლის იმავე პერიოდთან შედარებით 20%–იანი ზრდაა. იმავე მაჩვენებელში, 35%–იანი ზრდა აქვს სასტუმრო გრანდერსაც – აქ 1–ლი ივნისიდან დღემდე 10 000–ზე მეტ სტუმარს უმასპინძლეს.
ტურისტების რაოდენობის ზრდის პარალელურად, ბათუმს ახალი სასტუმროები ემატება და შესაბამისად, იზრდება კონკურენციაც. თუმცა, კომპლექსი ვაითსეილსი თავისი უნიკალური ინფრასტრუქტურიდან გამომდინარე, წარმატებით ახერხებს, რომ თავისი ნიშა დაიჭიროს.
კომპლექსი ვაითსეილსი სხვადასხვა ტიპის სტუმრებს იზიდავს. ვისაც განტვირთვა და რელაქსაციური ტიპის დასვენება მოსწონს, მას 5* სასტუმრო გრანდერი დააინტერესებს. გრანდერის სტუმრებისთვის მნიშვნელოვანია სასტუმროს მდებარეობა ქალაქის ხმაურისგან მოშორებით და გამწვანებულ ტერიტორიაზე, სტანდარტულზე დიდი ოთახები პანორამული ზღვის ხედებით, შიდა აუზი და სპა სრული სერვისებით და ზოგადად ის ხარისხი, რაც მათ სასტუმრო გრანდერში ხვდებათ.
დამსვენებლებს, ვინც უპირატესობას შედარებით ბიუჯეტურ აქტიურ დასვენებას ანიჭებს, კომპლექსი 4* აპარტოტელ ვაითსეილს რეზიდენშალს სთავაზობს. ვაითსეილს რეზიდენშალის სტუმრებს კომპლექსის ტერიტორიაზე დახვდებათ დიდების და ბავშების ღია საცურაო აუზი, რესტორნების მრავალფეროვანი არჩევანი, 24/7 სუპერმარკეტი და სრულად აღჭურვილი აპარტამენტები ზღვის და აუზის ხედით.
„ვაითსეილს რეზიდენშალის სტუმრები ჩვენთან დასვენების გადაწყვეტილებას ხშირად იმ ინფრასტრუქტურაზე და სერვისებზე დაყრდნობით იღებენ, რასაც აქ ვახვედრებთ. მათთვის მნიშვნელოვანია, რომ აპარტოტელი სასტუმროს სრულ სერვისებს სთავაზობს – საუზმე, 24/7 რეცეფცია, დაცვა, დალაგება და სხვა.”
წინსვლის პარალელურად, როგორც სხვა ლოკალურ მზარდ ბრენდებს, ვაითსეილსსაც აქვს თავისი გამოწვევები, რაზეც კომპლექსის გენერალური მენეჯერი გვესაუბრა.
„როდესაც ლოკალურ ბრენდს ვქმნით, ნაკლებია ტექნოლოგიური მხარდაჭერა. საქართველოში ლოკალური ბრენდის სასტუმროებისთვის არ გვაქვს ფართოდ გავრცელებული სასტუმრო ინდუსტრიის ისეთი სტანდარტები, როგორიცაა ISO, Forbes, leading hotel of the world და ვარსკვლავების მინიჭებაც ობიექტის გადაწყვეტილებით ხდება“.
კომპლექსი ვაითსეილსი უკვე რამდენიმე წელია, რაც ადგილობრივ ბაზარზე მორგებულ სტანდარტებს ნერგავს. ვაითსეილსში ცდილობენ, იყვნენ მოქნილები და მოერგონ ლოკალურად კლიენტების მოთხოვნილებებს.
„საერთაშორისო ბრენდებისგან რაც განგვასხვავებს და პლიუსია, არის ის, რომ ბიუროკრატიული პროცესები უფრო გამარტივებულია. თუმცა, რა თქმა უნდა, სხვადასხვა კუთხით, ვცდილობთ, რომ მივბაძოთ საერთაშორისო ბრენდებს და ჩვენს სტუმრებს ადგილზე დავახვედროთ მაქსიმალურად მათზე ორიენტირებული სერვისი. ჩვენთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი სტანდარტია, რომ ვაჩუქოთ სტუმარს ბედნიერება“
სტუმრების გარდა, კომპლექს ვაითსეილსში თანამშრომლებზეც განსაკუთრებულად ზრუნავენ. კომპლექსის გენერალური მენეჯერის თქმით, მათთვის მნიშვნელოვანია, რომ დასაქმებულებს სასიამოვნო გარემო შეუქმნან.
„ტურიზმის სფეროში ერთ–ერთი მნიშვნელოვანი გამოწვევა კადრების მოძიება და შემდეგ შენარჩუნებაა. ჩვენთან დასაქმების მსურველებს ბაზარზე არსებულ პირობებზე უკეთეს პირობებს ვთავაზობთ. ასევე, ერთი წელია, რაც ჰიბრიდული მუშაობის რეჟიმი გვაქვს დანერგილი, რაც ჩვენთან დასაქმებულებისთვის დამატებითი ხელშეწყობაა“
როგორც ლოკალური ბრენდი, ვაითსეილსი ასევე ცდილობს, ხელი შეუწყოს სხვა ადგილობრივ ბრენდებსა თუ სტარტაპებს. მაგალითისთვის, კომპლექსი გახსნის დღიდან მჭიდროდ თანაშრომლობს ქართულ სტარტაპ არეალთან, რომელიც სასტუმროს მართვის სისტემაა.
