თანამედროვე ბიზნეს გარემოში, სადაც ციფრული ტრანსფორმაცია და მომხმარებელთა მოლოდინები ყოველდღიურად იცვლება, კომპანიები შეაღწევენ ახალ ეპოქაში. დღეს კლიენტები ელოდებიან მყისიერ, ზუსტ და პერსონალიზებულ მიდგომას 24/7 რეჟიმში. ტრადიციული მომსახურების მეთოდები, რომლებიც დაფუძნებული იყო მხოლოდ ადამიანურ რესურსებზე, ვეღარ აკმაყოფილებს ამ მზარდ მოთხოვნებს. სწორედ ამ გამოწვევების ფონზე შედის თამაშში LiveCaller-ის ინოვაციური ვებ ჩატის პლატფორმა, რომელიც ხელოვნური ინტელექტის უნიკალური ძალით რადიკალურად ცვლის მომხმარებელთა მომსახურების სფეროს და მისი AI ასისტენტი ამკვიდრებს სრულიად ახალ სტანდარტებს ბიზნეს კომუნიკაციაში.
რა არის LiveCaller და რატომ ირჩევს მას ბიზნესი
LiveCaller წარმოადგენს მოწინავე პროგრამული უზრუნველყოფის კომპანიას, რომლის ძირითადი მისიაა კომპანიებისთვის მომხმარებლებთან ახლო კომუნიკაციის უზრუნველყოფა.
კომპანიის მომხმარებელთა ბაზა მოიცავს მცირე, საშუალო, ერთი ადამიანის მიერ მართულ და მულტინაციონალურ კომპანიებს, რაც მეტყველებს მისი უნივერსალურობის შესახებ. LiveCaller-ის პლატფორმა საშუალებას აძლევს ბიზნესებს გადააჭარბონ მომხმარებელთა მოლოდინებს და მიაღწიონ წარმატების ახალ საფეხურებს.
როგორ მუშაობს AI ასისტენტი
ციფრული ასისტენტი აგებულია ხელოვნური ინტელექტის უახლეს და ყველაზე დახვეწილ მიღწევებზე – დიდ ენობრივ მოდელებზე (Large Language Models – LLM). ეს მოდელები, რომლებიც ტრილიონობით სიტყვაზე არიან გაწვრთნილი და შეუძლიათ ადამიანისებრი, ბუნებრივი კომუნიკაცია, განსხვავდებიან ჩვეულებრივი სისტემებისგან მათი ღრმა გაგებისა და კონტექსტუალური აზროვნების უნარით.
LiveCaller-ის AI ასისტენტის მთავარი განმასხვავებელი ნიშანი არის ის, რომ ის იყენებს RAG (Retrieval-Augmented Generation) სისტემას, რაც ნიშნავს ორმაგი ინტელექტის სინთეზს:
