1. თუ ტერმინალზე პინ-კოდის რამდენჯერმე არასწორად შეყვანის გამო ბარათი დაგებლოკა, აპლიკაციაში 3 მარტივი ნაბიჯით შეგიძლია მოხსნა ბლოკი და გადახდა განაგრძო, მთავარი გვერდიდან ბარათზე გადადი და დააჭირე „განბლოკვა“-ს.
2. ხშირი შემთხვევაა, როცა ბარათის პინ-კოდი გავიწყდება. მისი განახლება კი პირდაპირ აპლიკაციიდან შეგიძლია – უბრალოდ უნდა აირჩიო სასურველი ბარათი აპლიკაციაში, დააჭირო დამხმარე ღილაკს – „პინკოდის შეცვლა“, გაიარო უსაფრთხოების ეტაპი სმს-ით და პირდაპირ აპლიკაციიდან განაახლებ პინ-კოდს. ამისათვის არც ფილიალში ვიზიტი გჭირდება და არც კონტაქტ ცენტრში დარეკვა.
3. ონლაინ შოპინგის დროს ბევრ ვებგვერდზე გადახდისა საჭიროა ბარათის დეტალების შეყვანა. ციფრულ ბანკში შევქმენით მარტივი დამხმარე ღილაკი – „ბარათის დეტალები“, რომელზეც თითის 2 დაწკაპუნებით, საფულის ძიების გარეშე, ნახავ შენი ბარათის დეტალებს და გააგრძელებ შოპინგს.
4. ბარათის დაკარგვის შემთხვევაში, იმისათვის რომ თავი უსაფრთხოდ იგრძნო, შეგიძლია რამდენიმე წამში აპლიკაციიდან დაბლოკო შენი ბარათი, კონტაქტ ცენტრში დარეკვის გარეშე. სადაც არ უნდა იყოს შენი ბარათი, ერთ თითის დაწკაპუნებით დაცულია. თუ აღმოაჩენ რომ ბარათი ჩანთის ბოლოში იმალებოდა, იქვე აპლიკაციაში ბლოკის მოხსნასაც შეძლებ.
5. ციფრულ ბანკში გადახდილი თანხის უკან დაბრუნებაც შეგიძლია. შეხვალ ტრანზაქციებში და ღილაკს „ტრანზაქციის დაბრუნება“ -ს დააჭერ, თანხა ბარათზე დაგიბრუნდება, გადასახდელი ჯამი კი განაწილდება თვეებზე.
6. და ბოლოს, ხანდახან აღმოვაჩენთ ისეთ შეთავაზებას, რისთვისაც კონკრეტული ბარათი გვჭირდება. ციფრული ბანკიდან შეგიძლია საბარათე ნაკრები დისტანციურად გამოიწერო. ირჩევ , შენზე მორგებულ ნაკრების პირობებს და ფერს, მისამართს, სადაც კომფორტული იქნება ბარათის მიღება, რომელსაც 24 საათში ადგილზე მოგიტანენ. სანამ ფიზიკურ ბარათს ელოდები, ციფრული ბანკიდან ციფრული ანალოგით მომენტალურად შეძლებ სარგებლობას და არ გამოტოვებ შენთვის სასურველ შეთავაზებას.
