ადამიანურიკაპიტალის მართვის დარგში ერთ–ერთიყველაზე პრესტიჟული საერთაშორისოჯილდოა, რომელიც აღნიშნავსორგანიზაციების მიღწევებს შედეგებისგაუმჯობესების, წამყვანი პრაქტიკისდანერგვისა და ბიზნესამოცანების გადაწყვეტისმიხედვით.
ონლაინ პლატფორმა CrossKnowledge-ისმეშვეობით ჯგუფში შემავალი ყველამობილური ოპერატორის, მათ შორის „ვიონისაქართველოს“ (ბრენდი ბილაინი) თანამშრომლები გადიან სავალდებულო თუარასავალდებულო ტრენინგებს, მათ შორისფუნქციონალური, პროფესიული და სხვაუნარ–ჩვევების გასავითარებელ ტრენინგებს. ბილაინის თანამშრომლებისთვის სრულიადუსასყიდლოდაა ხელმისაწვდომი Coursera-სა და LinkedIn-ის ნებისმიერი რესურსი და კურსი.
ბილაინი თანამედროვე ციფრულპლატფორმებს აქტიურად იყენებსყოველდღიურ საქმიანობაში. მათ შორისააLever.co – თანამშრომლების შერჩევისთვის დაTalmundo – ახალი თანამშრომლებისადაპტაციისთვის. შიდა კომუნიკაციებისეფექტურად წარმართვისთვის, პლატფორმისგამოსვლიდან მალევე – 2018 წლის ივლისში, ბილაინმა ოფიციალურად დანერგა Facebook Workplace –იც.
თანამშრომლების პროფესიულგანვითარებაზე ზრუნვასთან ერთად, ბილაინში არც მომხმარებელი ავიწყდებათ დამათი კმაყოფილების გასაზომად მსოფლიოშიაღიარებულ ონლაინ პლატფორმას – Medallia-სიყენებენ. მომხმარებლის მოთხოვნის, ქცევისადა ჩვევების შესწავლის საუკეთესოინსტრუმენტი – Medallia, ბილაინმა 2018 წელსდანერგა. აბონენტის კმაყოფილების კვლევამისი ქსელში ჩართვის პირველივე დღიდანიწყება, მარტივი გამოკითხვის მეშვეობითრომელიც SMS-ის სახით მისდის. ფასდებაპროდუქტების პირობები და მათიგამოყენებით მიღებული გამოცდილება, ასევე, სატელეფონო ცენტრსა და მაღაზიაშიმიღებული მომსახურების ხარისხი. უახლოესმომავალში გამოკითხვა დაინერგება ციფრულარხებშიც – ვებგვერდი და აპლიკაცია.
კომენტარები